História do E-Marketing

"E-Marketing" é o marketing de produtos ou serviços na Internet. A Internet tem trazido vários benefícios únicos ao marketing, sendo um deles os baixos custos e as maiores capacidades para a distribuição da informação e mídia para uma audiência mundial. A natureza interactiva do marketing na Internet, em termos de fornecer respostas instantâneas, é uma qualidade única deste mediador. É considerado às vezes que o marketing na Internet possui um escopo mais amplo devido não só ao fato de que ele se refere à mídia digital, como a Internet em si e e-mails, como também inclui sistemas que proporcionam o gerenciamento dos dados de cliente digital.
Características importantes do marketing na Internet Efeito imediato – permite uma enorme rapidez na implementação das campanhas promocionais e apresentação de novos produtos/serviços. Personalização – é a chave para passar do tradicional marketing para um marketing one-to-one. Quantificação – a Internet permite mensurar as visitas, pesquisas, etc. Envolvimento do utilizador – novas formas de envolvimento do cliente uma vez que este é inevitavelmente interactivo. Efeito de rede – a comunicação entre cliente é importante. Os clientes tem maior capacidade de construir ou destruir a reputação de empresas ou marcas.
Razões para apostar no marketing de Internet Crescimento dos utilizadores na internet. Aumento das compras via internet. Novas formas de fazer negócio. Resolver disfunções competitivas. Diversificar canais. Atrair novos clientes.
Finalidade O Marketing e o e-Marketing visam a mesma finalidade: a aplicação de técnicas, métodos e sistemas que permitam a adequação da oferta (produtos, serviços, ideias) em todas as suas vertentes (preço, distribuição, comunicação) à satisfação das necessidades detectadas ou pressentidas nos consumidores. O e-Marketing pode ser considerado a aplicação da filosofia de Marketing às novas tecnologias.